展場攤位亮點多 金控業者研發FinTech秀創意

各大金控傾全力參展FinTech Taipei 2019，從不同的金融服務面向切入，掃碼支付、線上換匯等創意十足，不僅金融與科技業相關人員參與者眾，甚至中南部學生也前來參觀，體驗FinTech貼近生活的好處。

已連續第二屆舉辦的台北金融科技大展「FinTech Taipei 2019」，在2019年11月底於世貿展覽館以倍增於2018年的規模盛大登場，合計金控母集團及各子公司與非金控體系金融業者，共235家金融機構參與、攤位數達459攤，包括國泰、富邦、中信、元大、台新、第一、華南等大型金控，更是傾全體金控集團之力，發動各子公司共同參展，從不同的金融服務面向切入，可以看到展場攤位超多亮點，也可看出業者研發金融科技的最新創意。

這值得注意的是，當金融科技發展越來越成熟之際，金融業者迅速掌握消費者的偏好，從而更加體會到在日常生活情境運用的重要性。由多家金控、銀行業者非常著重此次金融科技展裡對於「生活情境」的布置，亦可看出金融業現在對於金融科技在日常生活的「應用性」要求越來越高。

華南金控集團以打造「華南無限城」為主題，並於活動現場展出AI無限創新中心、安心轉運站、度假中心、財富交易所的四大金融科技創新服務，將這些應用場景實體化，並對四大金融服務――數位金融、財富管理、資產管理及保險，化為四大金融城市並設計一系列的體驗遊戲活動來吸睛。華南金控暨銀行董事長張雲鵬對此表示，華南金集團此次主題「華南無限城」概念，來自對未來的想像，希望打造全方位的數位金融服務，描繪充滿驚喜與無限可能的行動體驗。此外，華南金亦整合旗下子公司，透過存股遊戲、旅平險情境模擬體驗VR技術結合看屋網站，現場打造金融科技生活圈。

元大金集團則集結了旗下的證券、銀行、人壽、期貨、投信等5家子公司，以「AI智能理財發展，讓投資人愛上數位生活日常」為共同主題。元大銀行即以取得的多項金融專利，結合AI、人臉辨識、智能理財等概念，透過展區內搭建的應用場景，搭起跨客戶、零售業及金融業的三方合作，即為元大金集團參展的亮點，讓參觀民眾實際體驗。

刷臉正夯！廣泛運用生物辨識功能

此次金融科技展中，最亮眼的項目之一，就是生物辨識功能被更廣泛運用，和透過該功能在ATM有更多「進階版」的使用。

以Richart在數位金融上打出品牌知名度的台新銀行，此次參展亦發動全面行銷攻勢，並以在業界算是領先推出的「刷臉提款」為主題來拍攝「短片」現場播放，甚至在此次展覽中獲得參觀群眾票選第一名。台新銀行總經理尚瑞強對此特別指出，台新銀的「刷臉」ATM提款與支付服務，甚至可提供民眾透過人臉辨識來連線換匯且領取外幣，可說是「線上換、線下領」的全自動化外幣服務，而與台新合作密切的「全家便利商店」，其「全家」掃臉支付機也首次於展覽中亮相，未來民眾到全家便利商店將能直接「靠臉付款」。

華南則是推出首創的「Air Touch」帳務管理功能與AR擴增實境，讓手機行動金融與現實場景互動結合，無論是戶頭餘額查詢或轉帳作業都能即時完成，進而衍生在參展時，以「AI無限創新中心」為重心，提供人臉辨識轉帳、對話式行動銀行以及最新的「智慧眼鏡」結合金融服務與智能理財機器人等四大具前瞻性的AI數位金融服務，財長蘇建榮與金管會主委顧立雄還至現場實地體驗「AR智慧眼鏡」的金融服務。

華南銀行另一全國首創的亮點，就是「AI對話式行動銀行」，運用AI互動技術分析了解消費者意圖，民眾只要「用說的」，便可利用對聲音的辨識，即時完成繁瑣複雜的金融交易，可說是AI智能金融服務的晉級。此外，華南銀行更首創透過AI人臉辨識，透過人臉拍照與資訊認證即可完成「一對多轉帳」交易。

元大銀行此次亦主打「人臉辨識技術」與「金融語音裝置」的兩項專利，前者結合影像判斷及消費大數據設定目標客群，能即時依性別、年齡等推薦適合的金融產品；後者結合智能語音技術，打造出「互動智慧鏡」，其鏡面具備顯示功能並兼具語音控制及觸控操作模式。

瞄準小資理財，將客戶「由小養大」

小資族理財也是其中一大亮點，金融業透過金融科技瞄準小資族理財，也是在做長遠的打算，可將客戶「由小養大」。

元大期貨與元大投信，同步推出了1,000元、3,000元專門主打小資族可以投資台股牛熊權或是ETF連結基金。而元大金控以龍頭券商元大證券起家，如今旗下包括元大證券、元大期貨、元大投信，在業界均居龍頭地位，因此在這回的金融科技展，三大子公司的合作可說是證券領域龍頭金三角強強聯手，透過人工智慧，打造短、中、長期，多空靈活操作，打敗指數、通膨來締造投資勝率。

而已在年輕世代有相當品牌知名度的台新數位銀行Richart，此次展覽「隨手理財區」中同樣也將外幣納入作為理財、貸款的一環；因應新世代的偏好，現場更特別設置「網美牆」，民眾可與Richart「Give me five」打卡拍照；在理財上，台新金旗下的台新證券也在參展中著墨，提供的線上免臨櫃開戶2.0便利服務體驗，以及與日本最大的金融科技新創公司Finatext合作，專為年輕人設計推出的投資平台「Necoin App」，亦爭取增進客戶參與證券市場投資的理財商機。

此次為年輕世代的小資族理財，亦是台新銀參展開發新客戶的重點，對此台新提出其數位理財平台「智多新」，包括提供低投資門檻，每年僅收0.58%至0.98%帳戶管理費，各項手續費皆免，還可參與投資決策，運用投資組合來儲備旅遊的資金。

華銀亦運用大數據與演算法，專為網路世代年輕客群及小額投資族群，直接主打低門檻資金進場理財訴求，開發AI智能理財機器人，以SmartAI篩選投資組合，針對客戶投資屬性與理財目標量身打造，並提供多樣化的投資組合資訊與建議。

華南金控其他子公司也加入小資族理財行列，例如華南永昌證券、華南永昌投信與華南期貨以「財富管理所」為核心理念，在金融科技展現場設計有趣的存股遊戲，與華南好神e、華南好神準等線上服務做結合，讓民眾實際體驗，並引導民眾透過證券、投信及期貨等平台進行投資，另華南永昌證券也推出與各大電信公司結合，讓民眾得以透過手機號碼迅速完成開立證券戶交易。

國泰金旗下國泰證券在此次參展中，推出了「國泰證券e櫃台App」定期定額專區，選擇好投資標的、輸入投資金額及扣款日期就能快速申辦，並限期2019年底之前，單筆申購金額1萬元以下，手續費只要1元，優惠推出短短3個月，即吸引超過1萬人申辦。

鼓勵青壯族買房，資金借貸更便利

鼓勵年輕人買房，如今也成為政府的重要政策之一，但如何更便捷的掌握新世代的資金借款與需求並給予服務？台新此次金融科技參展則推出了「iLoan線上平台」提供房貸、車貸、信貸等產品資訊，透過有趣的網路遊戲互動體驗，讓客戶充分了解自身貸款需求，運用情境式溝通輕鬆完成申請。

華南金旗下子公司亦開發相關技術。有鑑於傳統線上看屋網站資訊零散，華南金資產管理打造「度假中心」概念，將VR虛擬實境技術導入賞屋網，民眾可以隨時隨地利用手機、平板或電腦，零死角的瀏覽，加入法拍好伴LINE官方帳號，甚至還可以與專人一對一諮詢，讓遠距客戶身歷其境，即時互動實際了解房屋格局大小，解決房屋買賣時資訊不對等的痛點。

一銀則邀請異業合作夥伴共創「開放API」完整智慧生態圈，與「591房屋交易網」攜手合作，讓民眾看中滿意的房屋後，直接在平台上即可申辦貸款，一站式的數位金融服務，省去跑銀行的時間。

中國信託此次參展時，亦以提供房貸客戶線上服務豐富多元的種類為其亮點之一，除了線上房屋估價、額度試算及貸款申請一站式服務之外，中信銀行風險團隊更將房貸鑑價審核流程予以升級，結合政府實價登錄資訊、大數據資料庫及空間演算技術發展「數位地理資訊平台」，透過數位地理圖層、周遭生活機能及嫌惡設施進行運算，讓銀行鑑價人員可透過行動辦公室設備iPad內的地理資訊系統，立即掌握擔保品定位點，於線上完成各項實勘條件確認，加速房貸審核流程。

國泰銀則調查，「Free's貸」自去年10月在KOKO App上市後，即深受35歲以下KOKO年輕客戶的喜愛，許多客戶申貸後即將「Free's貸」當作生活的備用金，因此也成為此次參展重點。該貸款方式，僅在有需要時才動用，且動用才計息，平均動用金額為20萬以下；接著KOKO也針對年輕族群開發「動用最自由」、「額度超彈性」、「申辦好輕鬆」的KOKO Free's貸，可說是超自由備用金，用多少、用幾次由貸款戶決定，動用才計息，最高可貸300萬，每次動用1萬元起。透過KOKO App即可申貸、對保、動用，最快24小時撥款。

力推網路投保，旅平險快又有效率

此次金融科技展，不少大型金控旗下的保險公司參展，大力行銷「網路投保」也是一大亮點，尤其是旅平險、年金險，更是主打投保與理賠的時效性。

國泰金旗下的國泰產險，此次參展則特別推出了KOPlay酷玩險、Free's貸，以及全台第一個全程不只是用線上，而是使用App就可直接完成的旅綜險。

國泰金指出，KOKO與國泰產險共同推出「KOPlay酷玩險」，特色在於首創投保、查詢到事故通知，全程透過KOKO App一站式完成，解決旅客長久以來旅綜險投保手續冗長及跑臨櫃的困擾，包括客戶最晚出發2小時前，只要透過KOKO App即可快速完成投保。

而且，若遇理賠也不用再印出一大堆文件或臨櫃排隊，隨拍上傳至App即可完成理賠通知，理賠金自動入帳，也能隨時查詢進度。KOPlay酷玩險班機延誤最高可獲賠18,000元，為了趁勢開發市場買氣，國泰也特別獨家推出「特殊活動取消慰問金」，讓客戶遇到海外活動臨時變卦時，有實質的補償，國泰看好這項應是目前市面上最符合年輕世代消費體驗的旅綜險商品。

國泰產險在此次參展時，亦同步展出另一消費者選項，包括將保險服務與國人最常用的通訊軟體LINE結合，創造「數位服務平台」，提供保單查詢、文件下載、理賠服務、保單變更、加保／續保繳費、預約投保等自主服務外，客戶在LINE上可獲得如理賠進度、續保通知等個人化訊息，因此，上線第一年即有22萬人次使用，減少約1萬張的紙張浪費。

華南金旗下華南產險看準旅遊商機與投保趨勢，在參展時推出「安心轉運站」服務，並設計「旅遊Easy卡網路投保平台」互動體驗，模擬民眾在國內外旅遊時可能會遇上的突發狀況，包括推出了旅平險各項目及旅遊Easy卡專案組合的介紹、申辦流程，例如遇上班機延誤可以自動辦理理賠服務。

為了開發更多線上投保旅平險商機，國泰還自創代言人「智能客戶阿發」的「一句話投保旅平險」的創新服務，透過與智能客服阿發互動，簡單三步驟即可3分鐘完成旅平險投保，不用離開對話框，還可同時獲得投保優惠。「阿發」僅需輸入一句話，就會提供多組投保套餐建議，客戶可以依照需求選擇適合方案。

「沒想到FinTech金融科技展越逛越有趣！」有老師從中南部包遊覽車帶大學生來台北參觀，學生們表示金融科技展有很多「有趣體驗」，有些人玩起用台灣Pay掃碼支付，讓機器人現煮一碗牛肉麵，還有掃臉線上換匯，年輕學子們覺得透過「體驗」更能實際理解金融科技新服務，這一堂課非常值得。