友達光電 樂於回饋社會 深耕CSR連續十年獲肯定

友達連續十年入選道瓊世界永續性指數成份股，追求營運成長的同時，仍兼顧環境、社會和公司治理等相關面向，友達取之於社會、用之於社會，協助社會更好的過程，已經成為所有企業經營的另一個思考與選擇。

ESG浪潮來襲，全球產業日益重視企業永續責任，連續十年入選道瓊世界永續指數成份股的友達光電（AUO），在追求營運成長的同時，仍兼顧環境、社會和公司治理等面向，並不斷自我挑戰，或可成為台灣企業的借鏡。

道瓊世界永續指數（Dow Jones Sustainability World Index, DJSI World）是國際上最具公信力的企業永續評比，藉由環境、社會以及公司治理（ESG）三大面向的調查，檢視企業在營運面的風險與機會，並每年公布入選DJSI的成分股，作為全球投資人在衡量企業非財務面績效的重要參考指標。

挑選AUO CSR EPS三大永續發展主軸

友達在2018年進行CSR（Corporate Sustainability Responsibility）組織轉型，設置CRS專責單位，CSR意指企業永續責任，期待創造利潤的同時，能對利害關係人承擔社會責任。身負永續長一職的古秀華，成為統籌企業永續發展方向的重要推手。古秀華表示，友達在2008年就積極倡議綠色承諾（Green Solutions），希望從研發、採購、製造等範疇，都有綠色元素，在各個面向的營運都有環保及永續的概念。

2018年，友達開始做較大轉型，希望有不同思維，對於氣候變遷、循環經濟及智慧製造等議題有更多著墨，「公司營運到了一個階段，希望對社會創造更多元的價值，因此延伸企業核心競爭力，持續創造靈活創新的生活。」轉型方式以永續策略方針、組織運作及CSR文化推廣等為主，並凝聚經營團隊共識，根據聯合國所發展的17項永續發展目標，結合公司核心策略發展出AUO CSR EPS（Environment, People & Society）三大永續發展主軸，也就是環境永續、共融成長與靈活創新，以回應日益受關切的環境議題與社會共融趨勢。

友達企業永續委員會由董事長帶領，依各組工作方針進行子委員會之運作，由一級主管親自帶領，每個月進行檢視，每一季向董事長報告以決策重大議題，每年則向董事會報告運作成效。

2015年，聯合國成立70周年之際，世界領袖齊聚舉行「聯合國發展高峰會」，發布了2030年永續發展方針。這份方針提出了所有國家都面臨的問題，並基於積極實踐平等與人權，規劃出17項永續發展目標及169項追蹤指標，作為成員國跨國合作的指導原則。聯合國全球永續發展目標SDGs（The Sustainable Development Goals），就是讓各國致力於消除一切形式的貧窮、實現平等和應對氣候變遷。

「已揭櫫的AUO CSR 2025年目標是與國際接軌、對接的，我們期待以過去十年厚實的CSR能量為基底，成為一個永續發展的企業。」古秀華說，透過組織改造，重塑文化底蘊，讓全體主管與同仁能有更多的CSR實踐與參與，讓公司治理、環境永續、科普教育、文化保存、社會參與及友善職場六大面向能持續實踐。

榮獲國際第三方公正單位認可

古秀華解釋，全球投資人逐漸關注企業的財務營運與永續績效表現，因此，不只財務面，CSR面向也是影響公司能不能繼續營運的重要關鍵。有沒有好的工具，可以評量公司是否全面上軌道？就需要外部的力量。道瓊永續指數（DJSI）是全球認可的標準，友達連續十年得到肯定，是重要的里程碑。未來在面對外部利害關係人、銀行、機構等，「因為有國際重要的第三方公正單位的認可，讓我們有更多發展機會及外界認識我們的管道。」

在ESG這三大方面，古秀華舉例，從環境面來說，不管是在節能減碳，都是友達努力的方向。尤其友達是面板製造產業，在用水、用電方面，都是必須面對的課題。

以水處理來說，2015年開始，友達龍潭廠區已經成為技術領先的製程用水全回收工廠，每日用水量約18,000噸，全部回到廠內使用，達到廢水零排放。古秀華說，在公司營運很艱難的時候，依然投入大筆資金做廢水回收的研發，顯示友達在環境保護上的決心。

其他包括製程使用後廢液，利用蒸餾方式去除雜質，調整濃度後回供製程使用，以及廢溶劑轉換為輔助燃料，甚至是「點銅成金」的新商業模式，將蝕刻下來的含銅廢液，透過電解方式，製作高純度之銅管，轉為其他工業領域應用，也都大幅降低污染。異業合作，翻轉廢棄物處理思維，這些技術最後也成為資產優勢，成為新的商業模式。

節能減碳方面，每年公司會產出500件員工自己提出的節能減碳方案，2019年與國際公信力公司合作，協助友達精準量測驗證公司的節能績效。透過第三方認證來稽核自己，友達是全台灣第一家。古秀華表示，同時也導入相關手法，培育內部節能驗證種子，「未來我們可以自我檢視，全面提升績效數據的實質性。」這些都是必須花費資源，成立小組很深入的去做。

在友達CSR六大主軸中，古秀華特別提出科普教育以及文化保存的故事。

科普教育看見偏鄉場域需求與連結

科普教育方面，友達是台灣唯一在內部有兩個環境教育場域的科技業，台中的綠廠房從設計圖、建設開始，就思考土地人文、節能減碳等方向，還以能源與環境先導設計拿下全球第一座LEED金級認證高科技廠房。古秀華說，這是很好的環境教育題材，也歡迎民眾、學生預約課程、參訪。又例如龍潭廠的水資源處理，從設計理念到管理呈現，都透過學童及老師能接受的方式形成教案，也培育志工協助民眾了解。

另外，在台中科博館內的「達達的魔法樂園」，許多孩子不了解手機螢幕怎麼做出來的，可以在此了解面板的光電原理，也搭配公司活動──老實聰明獎學金，友達員工可以以薪資一日捐或多日捐來幫助很多學生。

「後來發現，我們其實還可以多做一點，大部分偏鄉孩子需要場域、需要連結，因此也讓學生進入達達的魔法樂園，加入科學營隊。由於非財務面的績效很難量化，友達也透過第三方顧問來評量對利害關係人的幫助。經過研究導出投入每1元的獎學金，有9.12元的社會價值產出，對於學生以及老師，甚至是由友達同仁擔任支援的志工，都再次證明值得繼續做下去。」

文化保存證明人文與科技可並行

至於文化保存，因一般科技業建廠都是在搶時間，當年友達蘇州廠在蓋的時候，我們發現有兩座代表江南富庶的跨塘穀倉在園區內，尊重在地文化傳承，決定完整保留。拆遷戶所有的門牌，都請員工一一撿回來，貼在穀倉牆面上，歡迎居民隨時回來看看。「有一次，一位居民回來看到門牌還流著淚，感謝我們保留了他珍貴的回憶。」包括廈門山頭村、台中西大墩窯等，為了文化保存延遲工期是很值得的，也證明人文與科技是可以並行的。

2019年，星展銀行與友達光電簽署3年期新台幣20億元「永續指數連結貸款」，是台灣首件永續指數連結貸款案，讓台灣在企業永續發展的道路上邁向全新里程碑，友達光電同時也是亞太區第一家，以永續指數企業評比績效獲得「永續指數連結貸款」的科技企業。

古秀華以「互利」來形容，每一個行業都有想做CSR的目標，但切入角度不同，友達從EPS切入，一路上有很多貴人相助，而銀行業也希望能盡一份力，協助更多企業客戶投入永續發展。

永續指數連結貸款又稱為「ESG連結貸款」，是企業信用貸款額度的一種類型，主要是指借款利率可調降的貸款額度，調降利率的幅度會連結到借款企業和撥貸銀行共同設定的ESG目標。

在貸款期限內，星展銀行將每年定期評估友達在道瓊世界永續指數的永續績效，包括經濟發展、環境保護、社會影響等各面向的表現。若是達到一定的成長幅度，銀行將會主動讓利、調降貸款利率作為鼓勵，讓友達靈活運用資金投入永續發展，在展現永續價值的同時，也享有金融優惠。

古秀華笑說：「很多人問我，CSR到底是花錢還是賺錢的單位？」她指出，除了銀行貸款利率可以降低外，也有很多客戶想了解友達在CSR上努力的成績，很多客戶在確認合作前，會主動先深度了解，這往往成為客戶下單的關鍵因素之一。「取之於社會、用之於社會，協助社會更好的過程，已經成為企業的另一個選擇。」